Ваше мнение о качестве оказания услуг Центром «Доверие» вы можетевыразить на сайте Центра «Доверие», а также на сайте министерства труда, социального развития Архангельской области во вкладке «Гражданам» в разделе «Направить сообщение в министерство» https://www.arhzan.ru


Структура и органы управления организации социального обслуживания:

Учредитель – Ильина Наталья Александровна

Председатель  – Третьякова Елена Александровна (на основании устава)

В структуру организации АНО «Доверие» входит 2 отделения:

  1. Отделение по работе с несовершеннолетними и молодежью, находящимися в трудной жизненной ситуации (социальное обслуживание и социальное сопровождение)
  2. Проектное отделение (проекты, реализуемые в 2017 году: «В центревнимания – семья и подросток!», «Фотошанс», «Вектор – риска NET», «Социальное партнерство во имя детей. Этап 1. Школы и НКО»)

Перечень предоставляемых социальных услуг

по видам социальных услуг в полустационарной форме

  1. Социально-психологические услуги:

— социально-психологическое консультирование несовершеннолетних и их законных представителей (индивидуальное и групповое), включая диагностику и коррекцию,

-социально-психологический патронаж.

  1. Социально-педагогические услуги:

-социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

-формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга),

-организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).

  1. Социально-трудовые услуги:

-оказание пмощи в трудоустройстве.

  1. Социально-правовые услуги:

— оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

-оказание помощи в получении юридических услуг,

-оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

  1. Срочные социальные услуги:

— содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг,

-содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологовдругих организаций.

  1. Социально-бытовые услуги:

-помощь  написании, прочтении писем и различных документов.

  1. Социально-медицинские услуги:

— проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни,

— содействие в оказании медицинской помощи в государственных медицинских организациях Архангельской области.


 

Направления деятельности Центра:

  • профилактика правонарушений несовершеннолетних,
  • оказание помощи несовершеннолетним и их семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, нуждающимся в социальной адаптации.

 Центр осуществляет следующие  виды деятельности БЕСПЛАТНО:

  • принимает несовершеннолетних на социальное обслуживание;
  • осуществляет организацию досуга, проведение профилактических мероприятий;
  • обеспечение несовершеннолетних  квалифицированной социальной психолого-педагогической помощью (социально-психологическое консультирование, социально-психологический патронаж, социально-педагогическая коррекция, формирование позитивных интересов);
  • реализует программы социальной адаптации несовершеннолетних.

 Форма социального обслуживания:

  • полустационар.

Порядок и условия предоставления социальных услуг 

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации либо переданные заявление или обращение врамках межведомственного взаимодействия.

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

  • полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
  • наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
  • наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
  • отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
  • наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
  • отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
  • отсутствие работы и средств к существованию;
  • наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Категории клиентов учреждения:

  • подросток, находящийся в конфликте с законом, состоящий на различных видах профилактического учета, в том числе осужденных к мерам наказания без лишения свободы,
  • семьи, воспитывающие детей, находящихся в конфликте с законом, состоящих на различных видах профилактического учета, втом числе осужденных к мерам наказания без лишения свободы.

При условии признания гражданина нуждающимся в социальных услугах разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению. Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

Все услуги предоставляются бесплатно в соответствии с законодательством РФ.

Информация о количестве свободных мест на 1 августа 2017

Занято – 17

Свободно – 23


 

Правовые документы:


 

ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

АНО «ЦЕНТР «ДОВЕРИЕ»

Трудная жизненная ситуация – это ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельностьгражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно. Сущность трудной жизненной ситуации заключается в том, что она нарушает привычный для человека образ жизни, ставит его перед необходимостью оценить как внешние обстоятельства, так и свои собственные личные ресурсы, и определить возможность изменения ситуации. Результатом выхода из трудной жизненной ситуации могут стать принципиально новые стратегии поведения и деятельности, или новые отношения с собой, другими людьми и миром в целом. Иными словами, проходя через трудную жизненную ситуацию, человек меняется, и каков будет характер этих изменений, очень часто зависит от наличия или отсутствия окружающей поддержки. Особенно нуждаются в помощи дети, оказавшиеся в такой ситуации. В отличие от взрослого человека, ребенок не имеет достаточного жизненного опыта, знаний, навыков и сил, которые необходимы, чтобы разрешить возникшие сложности. Такую помощь подросткам оказывает отделение социальной адаптации несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации в случае конфликта с законом.

Деятельность центра «Доверие» предполагает полустационарную форму социального обслуживания подростков, которые нуждаются в социальной адаптации посредством получения социальной, психологической, правовой помощи.

Работа по социальному обслуживанию основана на следующих принципах:

  1. Доступность
  2. Конфиденциальность
  3. Профилактическая направленность
  4. Профессиональный подход
  5. Направленность на благополучателя. Ориентированность на сильные стороны клиента и его потребности
  6. Межведомственное взаимодействие
  7. Регулярная оценка качества и анализ эффективности деятельности
  8. Активное участие клиента и законных представителей
  9. Принцип первоочередного права родителей на воспитание детей (родители в первую очередь несут ответственность за развитие, здоровье, благополучие своих детей).
  10. Полноценное использование ресурсов и минимизация затрат

Для подачи жалобы на качество оказания социальных услуг Вы можете обратиться в:
Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области

Контактные данные:

Почтовый индекс
163061

Юридический адрес

Архангельская область, г.Архангельск ул.Гайдара д.4 к.1

Фактический адрес

Архангельская область, г.Архангельск ул.Гайдара д.4 к.1

Междугородный код

8182

Факс

(8182) 41 08 80

Электронная почта

anna@arhzan.ru

Режим работы

с 09:00 до 18:15

Дополнительная информация

обед с 13.00 до 14.00